家庭裝修消費警示

2019年，溫江區消費者協會接到消費者投訴反映在家裝過程中因時限違約、質量問題、效果與設計不符等問題的家庭裝修消費投訴居高不下，為了避免不必要的裝修糾紛，合理規避裝修風險，溫江區消費者協會提醒消費者注意以下幾點：

一、確認裝修主體

消費者在確定裝修前，一定要首先確認裝修公司的真實性、合法性，看是否有營業執照、是否具備裝修資質，公司是否有固定的經營場所和聯系方式，消費者沒有投訴主體，無法保障自己的合法權益。

二、核實家裝材料

在選用家裝公司大包或半包裝修時，消費者要和家裝公司簽訂裝修合同。要注意在裝修材料的使用上，遵守“先檢后用”的原則，對所有家裝材料在使用前都要認真查驗核實清楚材料的品牌、規格、價格、型號、數量，以免出現差錯。建議消費者在簽訂合同前，一定要了解所購商品的項目和單價，做到心中有數。

三、仔細簽訂合同

家裝簽訂的合同均為裝飾公司提供的格式合同，一般對消費者延期付款有約束，但對延期交工沒有約束。建議消費者要明確裝修期限，寫明延期付款和工程延期裝修的違約金，明確違約金的支付方式和期限。

四、變更項目要記錄

家裝過程中，變更或者減少工程項目是常見的事情，由此引發的消費糾紛也層出不窮，所以在變更或者減少工程項目時，雙方一定要協商，做好書面記錄，簽字認可。在變更設計樣式時，一定要保留最終雙方確認的設計圖，一旦出現糾紛有據可查。

五、索要發票保留證據

消費者在家裝過程中，保留好聊天記錄，凡是支付工程進度款和購買的材料都要向商家索取商業零售發票，標明款項用途和所銷售商品的名稱、規格、型號、價格等。如發生糾紛，有證據維權。

六、及時維權

如果發生家裝方面的消費糾紛，可先與經營者協商，協商不成，請及時向有關政府部門反映或向人民法院起訴。